Aplikasi ChatGPT milik OpenAI mengalami lonjakan uninstall ChatGPT yang signifikan di Amerika Serikat. Fenomena ini muncul tak lama setelah perusahaan mengumumkan kerja sama dengan Departemen Pertahanan (DoD) AS. Di saat yang sama, unduhan Claude meningkat tajam dan mengubah peta persaingan asisten AI di pasar.
Data dari Sensor Tower menunjukkan tingkat penghapusan instalasi ChatGPT melonjak hingga 295%. Angka tersebut jauh di atas rata-rata harian yang biasanya berada di kisaran 9%. Lonjakan ini dinilai sebagai respons langsung pengguna terhadap arah strategis terbaru OpenAI.
Reaksi Pasar atas Kemitraan Militer
Sensor Tower menilai kenaikan uninstall terjadi segera setelah publik mengetahui kerja sama OpenAI dengan DoD. Sehari setelah berita tersebut dipublikasikan, unduhan ChatGPT di AS turun 13%. Penurunan berlanjut hingga 5% pada hari berikutnya.
Sebaliknya, unduhan Claude meningkat 51% dalam periode yang sama. Aplikasi besutan Anthropic itu bahkan sempat menduduki peringkat pertama di App Store AS pada 28 Februari 2026 dan bertahan hingga 2 Maret 2026. Posisinya melompat lebih dari 20 tingkat dibandingkan pekan sebelumnya.
Menurut Appfigures, untuk pertama kalinya jumlah unduhan harian Claude melampaui ChatGPT di AS. Mereka memperkirakan kenaikan unduhan harian Claude mencapai 88%. Claude juga tercatat sebagai aplikasi iPhone gratis nomor satu di enam negara lain, termasuk Jerman, Kanada, Belgia, Luksemburg, Norwegia, dan Swiss.
Similarweb melaporkan volume unduhan Claude di AS dalam sepekan terakhir mencapai 20 kali lipat dibandingkan Januari. Meski demikian, lembaga tersebut mengingatkan kemungkinan adanya faktor tambahan di luar isu politik.
Sikap Anthropic dan Dampaknya
CEO Anthropic, Dario Amodei, menyatakan perusahaan tidak mencapai kesepakatan kontrak dengan pemerintah AS. Ia menyoroti kekhawatiran atas potensi penggunaan AI untuk pengawasan domestik dan pengembangan senjata otonom.
Pernyataan tersebut mendapat respons positif dari sebagian konsumen. Data pasar menunjukkan mayoritas pengguna AS lebih mendukung posisi etis Anthropic. Dukungan itu tercermin dalam tren unduhan Claude meningkat secara konsisten.
Di sisi lain, dampak negatif turut terlihat pada citra OpenAI. Ulasan bintang satu untuk ChatGPT melonjak 775%. Sementara itu, ulasan bintang lima turun sekitar 50%. Situasi ini mempertegas besarnya lonjakan uninstall ChatGPT di pasar AS.
Secara bisnis, kerja sama dengan DoD berpotensi menghasilkan pendapatan besar dari anggaran pemerintah. Namun, risiko terhadap reputasi merek dan basis pengguna ritel menjadi tantangan tersendiri.
OpenAI menegaskan kolaborasi tersebut difokuskan pada keamanan siber dan aplikasi defensif. Meski demikian, penjelasan itu belum sepenuhnya meredakan kekhawatiran publik terhadap keterlibatan AI dalam sektor militer.
Persaingan pasar asisten AI kini semakin ketat. Biaya perpindahan pengguna yang rendah membuat dinamika kompetisi bergerak cepat. Momentum ini memberi ruang bagi Anthropic untuk memperkuat posisinya sebagai penyedia AI berbasis prinsip konstitusional.
Masih banyak artikel menarik lainnya yang bisa Anda baca. Temukan pilihan topik terbaik kami di roledu.com/artikel
