Pemanfaatan teknologi AI untuk UMKM semakin membuka peluang bagi pelaku usaha perempuan dalam mengembangkan bisnis secara lebih terarah. Grab Indonesia menghadirkan fitur GrabMerchant AI Assistant untuk membantu merchant memahami performa usaha hingga menyusun strategi promosi berbasis data.
Country Marketing & Communications Head Grab Indonesia, Melinda Savitri, mengatakan inovasi ini dirancang agar pelaku usaha dapat mengoptimalkan data yang dimiliki. Melalui teknologi tersebut, merchant bisa membaca tren penjualan, mengidentifikasi produk unggulan, serta menentukan langkah operasional secara lebih tepat.
Menurut Melinda, teknologi menjadi kunci penting dalam mendorong pertumbuhan UMKM di era digital. Dengan pendekatan berbasis data, pelaku usaha tidak lagi bergantung pada perkiraan, melainkan dapat mengambil keputusan yang lebih terukur.
Asisten Bisnis Berbasis Data
Fitur GrabMerchant AI Assistant memungkinkan pengguna mendapatkan berbagai insight bisnis secara praktis. Mulai dari rekomendasi menu yang berpotensi meningkatkan penjualan, waktu terbaik menjalankan promosi, hingga analisis perilaku pelanggan.
Pendekatan ini dinilai mampu membantu pelaku usaha kecil meningkatkan efisiensi operasional sekaligus memperluas jangkauan pasar.
Salah satu pengguna, Efa Fauziah, pelaku usaha Mie Aceh 769 Pijay, merasakan langsung manfaat teknologi tersebut. Ia menyebut fitur AI tersebut berfungsi layaknya partner diskusi dalam menjalankan bisnis sehari-hari.
Menurut Efa, dirinya kini lebih mudah menentukan strategi promosi, termasuk memilih produk yang perlu didorong dan waktu yang tepat untuk menjalankan kampanye.
Peran Komunitas dan Ekosistem Digital
Selain memanfaatkan platform digital UMKM, Efa juga aktif dalam Komunitas SERABI (Sekumpulan Perempuan Bisa) yang difasilitasi Grab. Komunitas ini menjadi wadah berbagi pengalaman antar pelaku usaha, mulai dari pengelolaan bisnis hingga pelayanan pelanggan.
Keberadaan komunitas dinilai memperkuat ekosistem digital yang tidak hanya berfokus pada teknologi, tetapi juga kolaborasi antar pelaku usaha.
Secara keseluruhan, adopsi teknologi digital, khususnya berbasis AI, menjadi faktor penting dalam membantu UMKM perempuan bertahan dan berkembang. Dengan dukungan platform digital, pelaku usaha kini dapat menjalankan bisnis dari rumah, menjangkau pasar lebih luas, serta membuka peluang ekonomi baru bagi keluarga.
Masih banyak artikel menarik lainnya yang bisa Anda baca. Temukan pilihan topik terbaik kami di roledu.com
