Perilaku konsumen Indonesia yang semakin digital dan berorientasi nilai mendorong adopsi solusi belanja yang lebih efisien dan terukur. Salah satunya terlihat pada pertumbuhan cashback digital melalui aplikasi Mova. Sejak mulai beroperasi di Indonesia pada Februari 2025, Mova telah menyalurkan cashback kepada lebih dari 5 juta pengguna terdaftar, mencatatkan pertumbuhan pengguna hingga 250% month-on-month, dengan 300 ribu Monthly Active User (MAU).
Jennifer Tiffany Muliyanto, Chief Commercial Officer of MOVA, menjelaskan bahwa layanan ini membantu konsumen berhemat sekaligus berbelanja lebih cerdas. “Kami menghubungkan platform e-commerce dengan konsumen melalui konsistensi nilai cashback dan pengalaman belanja yang cerdas serta hemat untuk membangun loyalitas jangka panjang,” ujarnya.
Ekosistem Loyalitas dan Integrasi E-Commerce
Mova menghadirkan model cashback yang mengintegrasikan platform e-commerce besar seperti Shopee, TikTok Shop, dan Traveloka dengan konsumen Indonesia. Sistem ini tidak hanya memberikan manfaat finansial langsung, tetapi juga membantu merchant meningkatkan retensi pelanggan serta efektivitas promosi secara lebih terukur.
Dalam satu tahun operasional, Mova berhasil menyalurkan cashback kepada jutaan konsumen dan membangun fondasi ekosistem loyalitas berbasis data. Sistem ini memungkinkan konsumen menikmati pengalaman belanja yang lebih cerdas, sementara merchant dapat memaksimalkan strategi promosi mereka secara lebih efektif.
Strategi Ekspansi ASEAN
Selain fokus di Indonesia, Mova telah memulai ekspansi ke Malaysia sebagai langkah awal membangun kehadiran di kawasan ASEAN. Tahun ini, perusahaan menargetkan memperluas layanan ke negara-negara ASEAN lainnya, sekaligus memperkuat kerja sama dengan merchant nasional dan regional. Jennifer menambahkan, “Kami menilai pasar ASEAN memiliki potensi konsumen digital yang besar, dengan pertumbuhan pasar digital yang sangat cepat. Ekspansi ini menjadi langkah alami dalam membangun ekosistem loyalitas regional yang terintegrasi dan berkelanjutan.”
Data pasar menunjukkan bahwa penetrasi internet yang terus meningkat dan pertumbuhan kelas menengah di ASEAN membuka peluang besar untuk layanan cashback digital. Hal ini menjadi momentum tepat bagi Mova memperluas jaringan dan inovasi di wilayah Asia Tenggara.
Masih banyak artikel menarik lainnya yang bisa Anda baca. Temukan pilihan topik terbaik kami di roledu.com
