Walmart telah menyetujui pembayaran sebesar $100 juta untuk menyelesaikan sengketa terkait penghasilan pengemudi yang tergabung dalam layanan pengiriman paketnya, Spark Driver. Kesepakatan ini diumumkan oleh Federal Trade Commission (FTC) bersama 11 negara bagian AS, yang menilai perusahaan telah memberikan informasi yang menyesatkan mengenai gaji dan tip yang seharusnya diterima pengemudi.
Payout dan Klarifikasi dari Walmart
Dari total penyelesaian, pengemudi akan menerima kompensasi sebesar $79 juta, sementara Walmart juga membayar $10 juta kepada FTC dan $11 juta kepada negara bagian terkait. Rincian rata-rata yang diterima masing-masing pengemudi belum diungkapkan oleh perusahaan.
Walmart menyatakan tengah memperbaiki sistemnya untuk “menjamin keadilan dan transparansi” dan telah mulai melakukan pembayaran kepada pengemudi yang terdampak. “Kami menghargai dedikasi para pengemudi yang memberikan layanan terbaik kepada pelanggan,” kata pernyataan resmi perusahaan.
Latar Belakang Masalah
Layanan aplikasi Spark diluncurkan Walmart pada 2018 untuk meningkatkan daya saing pengiriman online. Lebih dari satu juta orang telah menggunakan platform ini untuk mengirimkan paket, menjadikannya salah satu layanan pengiriman terakhir terbesar di AS.
Menurut FTC, perbedaan antara penghasilan yang dijanjikan dan yang diterima pengemudi terjadi terutama saat perusahaan memisahkan pesanan pelanggan menjadi beberapa pengiriman atau mengubah distribusi paket di antara pekerjaan pengiriman. Masalah ini telah muncul sejak 2021 dan memicu ribuan keluhan, yang disebut sebagai “masalah yang diketahui” di Walmart.
FTC menegaskan, “Alih-alih menanggapi masalah ini, Walmart tetap melanjutkan praktik yang menyesatkan, menarik pengemudi dan pelanggan dengan klaim penghasilan yang salah.” Setelah didekati oleh FTC tahun lalu, Walmart mulai membayar pengemudi yang terdampak.
Perubahan Praktik Bisnis
Kesepakatan ini juga mencakup perintah yang melarang Walmart mengubah tawaran kompensasi awal untuk pekerjaan pengiriman, kecuali dalam kondisi tertentu. FTC menekankan pentingnya informasi yang jujur agar pasar tenaga kerja dapat berfungsi secara efisien.
FTC dan pihak terkait menyatakan, kesepakatan ini merupakan perubahan signifikan dalam praktik bisnis Walmart untuk memastikan perusahaan tidak mengulangi kesalahan serupa di masa depan.
Masih banyak artikel menarik lainnya yang bisa Anda baca. Temukan pilihan topik terbaik kami di roledu.com
