PT Shell Indonesia resmi mengumumkan bahwa Shell alihkan kepemilikan SPBU mereka di Indonesia kepada perusahaan patungan baru antara Citadel Pacific Limited dan Sefas Group. Langkah strategis ini dilakukan untuk mendukung transformasi portofolio bisnis Shell secara global.
Meskipun kepemilikan bisnis SPBU berubah, Shell memastikan operasional SPBU akan tetap berjalan lancar tanpa gangguan. Vice President Corporate Relations Shell Indonesia, Susi Hutapea, menegaskan bahwa kegiatan operasional serta pasokan bahan bakar Shell tidak akan berubah dan pelanggan tetap akan mendapatkan produk berkualitas tinggi.
Bisnis SPBU Dialihkan, Bisnis Pelumas Tetap di Shell
Pengalihan kepemilikan ini mencakup seluruh jaringan SPBU Shell serta distribusi bahan bakar di Indonesia. Namun, bisnis pelumas Shell tidak termasuk dalam proses ini dan tetap dikelola oleh Shell Indonesia.
Menurut Susi Hutapea, strategi ini merupakan bagian dari komitmen Shell pada Capital Markets Day untuk menyesuaikan portofolio bisnis. “Merek Shell tetap hadir di Indonesia melalui perjanjian lisensi merek yang memungkinkan penerima lisensi menjaga standar Shell dan memberikan layanan berkualitas bagi pelanggan,” jelasnya.
Lisensi Merek dan Komitmen Pelayanan
Setelah proses pengalihan kepemilikan selesai, merek Shell akan tetap digunakan di jaringan SPBU di Indonesia melalui model lisensi. Model ini sudah diterapkan Shell di lebih dari 50 pasar global untuk bisnis Mobility & Convenience.
Susi menambahkan, “Model lisensi ini memungkinkan penerima lisensi untuk mengoperasikan SPBU dengan standar tinggi Shell, sehingga pelanggan tetap dapat menikmati produk BBM berkualitas dan pelayanan prima.”
Pelayanan Konsumen Tidak Akan Beruba
Shell memastikan tim operasional dan layanan di SPBU tetap sama seperti sebelumnya, sehingga tidak ada perubahan yang dirasakan pelanggan. Shell tetap berkomitmen menjaga keamanan dan keandalan operasional di seluruh jaringan SPBU-nya.
Pengalihan ini sekaligus memperkuat fokus Shell pada transformasi bisnis tanpa mengurangi kualitas layanan dan produk di Indonesia.
Ingin tahu perkembangan bisnis dan strategi digital marketing lainnya?
Baca artikel lainnya di sini: roledu.com/artikel
Sumber : cnbcindonesia.com
