Raksasa e-commerce Korea Selatan Coupang, tengah menjadi sorotan setelah mengumumkan kompensasi senilai Rp25,2 triliun untuk pengguna yang terdampak kebocoran data. Kasus ini disebut memengaruhi lebih dari 33 juta akun, termasuk data pribadi seperti nama, alamat, nomor telepon, email, dan riwayat transaksi.
Kebocoran data ini terjadi akibat akses tidak sah dari mantan karyawan, yang masih memiliki akses ke sistem internal perusahaan. Insiden ini pertama kali terungkap pada November 2025, menimbulkan keprihatinan publik dan sorotan dari regulator setempat.
Bentuk Kompensasi dan Cara Distribusi
Untuk menanggulangi dampak kebocoran, Coupang menyiapkan voucher senilai sekitar 50.000 won atau setara Rp590 ribu per pengguna. Voucher ini bisa digunakan untuk berbagai layanan milik Coupang, seperti:
- Belanja di platform utama Coupang
- Layanan makanan Coupang Eats
- Layanan perjalanan Coupang Travel
- Platform produk kecantikan R.LUX
Distribusi voucher dijadwalkan mulai 15 Januari 2026 melalui aplikasi resmi Coupang, memastikan seluruh pengguna terdampak mendapatkan kompensasi dengan mudah.
Meski nilai kompensasi terbilang besar, langkah ini menuai kritik. Beberapa pihak menilai voucher hanya bermanfaat untuk layanan internal Coupang dan kurang adil bagi pengguna yang terdampak. Beberapa politisi bahkan meminta perusahaan menyediakan ganti rugi yang lebih layak dan fleksibel.
