Pengusaha sering kali dihadapkan pada masalah yang terjadi di tengah masyarakat. Masalah-masalah tersebut bukan hanya menjadi hambatan, tetapi juga peluang bisnis yang dapat dimanfaatkan. Dalam proses tersebut, peran pebisnis bukan hanya mencari laba, tetapi juga memberikan solusi yang bermanfaat bagi konsumen. Inilah yang kemudian melahirkan bisnis yang mampu bertahan dan terus relevan di tengah tantangan zaman.
Salah satu kisah yang tengah menjadi perbincangan adalah mengenai seorang pengusaha muda yang kesulitan mencari investor. Investor lebih memilih bisnis yang memberikan laba instan, bukan yang tengah mencari solusi atas masalah masyarakat. Pengusaha tersebut justru lebih memilih pendekatan manusiawi, yaitu memenuhi kebutuhan konsumen sambil menjaga aspek keberlanjutan dan menjaga kelestarian bumi.
Banyak investor yang lebih mengutamakan aspek komersial dan laba, sehingga melupakan visi dan misi sebuah bisnis. Padahal, bisnis yang mampu memberikan solusi atas masalah konsumen akan lebih unggul dan dapat bertahan lebih lama. Keberlanjutan bisnis juga bergantung pada kemampuannya menjawab tantangan yang tengah dihadapi masyarakat.
4 Pertimbangan Dalam Mengidentifikasi Masalah
Tidak semua masalah dapat diberi solusi atau memang membutuhkan solusi. Pengusaha harus mampu menyeleksi masalah yang memang penting dan memberikan peluang bisnis yang lebih luas. Berikut empat pertimbangan yang harus diberlakukan:
Pertama, masalah tersebut cukup memberatkan konsumen, misalnya membutuhkan waktu, biaya, dan energi yang besar. Dalam beberapa kasus, konsumen lebih memilih untuk “memaklumi” masalah yang terjadi. Keputusan tersebut terjadi karena solusi tampak sulit atau mahal, sehingga masalah dibiarkan apa adanya. Pengusaha yang mampu memberikan solusi lebih mudah dan terjangkau dapat memenangkan hati konsumen.
Kedua, perkirakan seberapa besar solusi yang ditawarkan dapat menyelesaikan masalah tersebut. Dalam beberapa kondisi, solusi memang tidak dapat sepenuhnya menyelesaikan masalah, tetapi setidaknya dapat meringankan kesulitan yang dihadapi konsumen. Dengan memberikan perbaikan bertahap, bisnis dapat lebih diterima masyarakat.
Ketiga, pertimbangkan juga potensi masalah lain yang dapat timbul. Mengusung solusi yang tampak ramah dan praktis kadang malah menimbulkan masalah yang lebih besar di kemudian hari. Pengusaha harus matang melakukan perencanaan agar solusi yang diberikan tidak melahirkan masalah tambahan. Dalam hal kendaraan listrik, misalnya, pembuangan limbah baterai juga harus diberesakan, sehingga teknologi ramah lingkungan tetap berjalan sesuai tujuannya.
Keempat, lihat mengapa masalah tersebut memang pantas diberi solusi dan diberdayakan lebih luas. Jangan-jangan masalah yang tampak penting tersebut memang tidak dianggap bernilai, atau malah sudah pernah diberi solusi tetapi tidak berjalan. Dalam kondisi tersebut, dibutuhkan studi kelayakan lebih rinci sebelum melangkah lebih jauh.
Kategori Masalah yang Mengikuti Peluang Bisnis
Ketika masalah yang dihadapi konsumen berhasil diidentifikasi, pebisnis dapat mengelompokkannya ke dalam beberapa kategori (Kim & Mauborgne, 2017) sesuai peluang yang dimilikinya.
Pertama, masalah yang memang sudah ada sejak lama, tetapi diberi solusi yang lebih unggul. Dalam hal ini, pebisnis mampu memberikan teknologi terkini atau fitur tambahan yang lebih relevan.
Kedua, masalah yang didefinisikan kembali dan diberi solusi yang lebih kreatif. Dalam sebuah pusat perbelanjaan, misalnya, konsumen tak hanya mencari barang, tetapi juga mencari ruang untuk bersosialisasi. Mengoptimalkan aspek tersebut akan meningkatkan kepuasan pengunjung sekaligus mendorong penjualan.
Ketiga, masalah yang benar-benar baru dan membutuhkan solusi kreatif. Dalam beberapa dekade lalu, sebuah perusahaan menemukan cara memasak tanpa menggunakan minyak, tetapi rasanya tetap lezat dan sehat. Inovasi serupa juga terjadi pada mie instan, yang disajikan lebih praktis dan nikmat, tanpa proses penggorengan.
Ini merupakan peluang bisnis yang dapat diterapkan, sehingga pebisnis mampu menemukan ceruk pasar yang masih terbuka, sambil menjaga kepuasan konsumen dan menjaga keberlanjutan usahanya.
Akhirnya, masalah dan peluang selalu ada di tengah masyarakat, tak peduli kondisi perekonomiannya tengah bagus atau sulit. Dalam situasi apa pun, pebisnis yang mampu peka dan kreatif dapat menemukan peluang yang menjanjikan. Kuncinya adalah belajar lebih dekat mengenai masalah yang terjadi, menemukan akar permasalahan, dan memberikan solusi yang tepat.
Masih banyak artikel menarik lainnya yang bisa Anda baca. Temukan pilihan topik terbaik kami di roledu.com/artikel.
Sumber : detik.com
